Fysiotherapie Rosier
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op eenieder die een beroep doet op een van de fysiotherapeutische diensten van Fysiotherapie Rosier (KvK: 61148407), gevestigd te Maastricht.
2. Fysiotherapie Rosier is een fysiotherapiepraktijk die reguliere fysiotherapie aanbiedt, door erkende fysiotherapeuten.
3. Fysiotherapie Rosier is via internet te vinden op www.fysiotherapierosier.nl
4. Op de relatie tussen fysiotherapeut en patiënt is de ‘Modelregeling Fysiotherapeut – Patiënt’ van toepassing, zoals opgesteld door het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).
Algemene bepalingen
5. Fysiotherapie Rosier gaat soepel om met onderstaande algemene voorwaarden. Mocht Fysiotherapie Rosier een uitzondering maken op onderstaande voorwaarden met oog op bijv. klanttevredenheid of een uitzonderlijk geval, kunt u hier geen rechten aan ontlenen.
6. De algemene voorwaarden zoals hierboven vernoemd zijn van toepassing op alle fysiotherapeutische diensten en overeenkomsten van Fysiotherapie Rosier
7. Mocht een dezer bepalingen nietig worden verklaard, doet dat geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden.
8. Mochten er onduidelijkheden bestaan over een of meerdere bepalingen uit bovenstaande voorwaarden van Fysiotherapie Rosier, dan dienen deze geïnterpreteerd te worden “in de geest van” de algemene voorwaarden.
9. Fysiotherapie Rosier is zorgvuldig in het samenstellen van de inhoud van prijsopgaven, de website en overige informatiemiddelen. Dit biedt echter geen garantie voor de juistheid en/of volledigheid van in de inhoud. Fysiotherapie Rosier is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden, vermeldt in alle gebruikte media.
Aanmelding
10. Aanmelden bij Fysiotherapie Rosier kan middels Directe toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF) of door middel van een verwijzing van uw (huis)arts of specialist. Wij zullen uw huisarts hiervan op de hoogte stellen, mits u hier schriftelijk of mondeling toestemming voor verleent.
11. Indien u voor de eerste maal bij Fysiotherapie Rosier komt, dient u zich te legitimeren. Uw fysiotherapeut heeft uw Burgerservicenummer (BSN) nodig ter controle van uw persoonlijke gegevens. Al de benodigde gegevens staan op een geldig legitimatiebewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs).
Verzekering
12. U dient zelf te kennis te hebben van de polisvoorwaarden van uw verzekering. Wanneer u verzekerd bent bij een zorgverzekeraar waar Fysiotherapie Rosier een contract mee afgesloten heeft en fysiotherapie wordt binnen uw polis vergoed, worden de kosten voor fysiotherapie rechtstreeks bij de verzekeraar gedeclareerd.
Als u verzekerd bent bij een zorgverzekeraar waarmee Fysiotherapie Rosier geen contract heeft afgesloten en fysiotherapie wel binnen uw polis vergoed wordt, zal Fysiotherapie Rosier u, zo nodig, maandelijks een factuur sturen. De tarieven die gelden zijn de eigen tarieven van Fysiotherapie Rosier. U dient het verschuldigde bedrag over te maken aan Fysiotherapie Rosier, waarna u zelf kunt trachten deze kosten te declareren bij uw zorgverzekeraar. Wanneer u niet verzekerd bent voor fysiotherapie zal Fysiotherapie Rosier u, zo nodig, maandelijks een factuur toesturen. U dient het verschuldigde bedrag over te maken aan Fysiotherapie Rosier.
13. Bij vragen over uw verzekering verzoekt Fysiotherapie Rosier u om contact op te nemen met uw verzekeraar.
Tarieven
14. Prestaties en de bijbehorende tarieven zijn contractueel vastgelegd met zorgverzekeraars. Wanneer uw behandelingen niet bij een zorgverzekeraar kunnen worden gedeclareerd, gelden de tarieven van Fysiotherapie Rosier. De actuele tarieven vindt u op de website, onder “tarieven” vernoemd.
Betalingsvoorwaarden
De betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelingsovereenkomst tussen u als patiënt en de fysiotherapeut.
15. Het bedrag dient overgemaakt te worden op bankrekeningnummer: NL33 RABO 0317 75 19 64: ten name van “Fysiotherapie Rosier” te Maastricht. Vermeld bij (elektronische) betaling altijd het factuurnummer.
16. Voor het betalen van uw rekening geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
17. Indien de volledige betaling niet binnen 30 dagen na de factuurdatum is ontvangen, sturen wij u een aanmaningsbrief. Deze aanmaning geldt ook als ingebrekestelling.
18. De aanmaningsbrief stelt u in de gelegenheid om het factuurbedrag binnen 16 dagen te voldoen aan Fysiotherapie Rosier.
19. Indien wij niet binnen 16 dagen na de datum van aanmaningsbrief een betaling van u hebben mogen ontvangen, bent u in verzuim. Vanaf dat moment brengen wij kosten in rekening. De extra kosten zijn een percentage van het notabedrag met een minimum van € 40,00 plus de wettelijke consumentenrente.
20. Uw betaling strekt in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom.
21. Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke kosten, die verband houden met het innen van de gedeclareerde bedragen, komen voor uw rekening.
Behandelingsafspraken
22. Een verzoek tot een afspraak kan gedaan worden via het contactformulier op de website van Fysiotherapie Rosier, een email te sturen naar [email protected] of door te bellen naar 043-3635202. Uw fysiotherapeut zal u aan de hand van uw e-mail terugbellen voor het maken van een definitieve afspraak.
23. Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken die niet of te laat geannuleerd worden, worden in rekening gebracht. U kunt een afspraak telefonisch annuleren op het telefoonnummer en via het e-mailadres onder punt 22 genoemd of in persoon.
Dossiervorming en rapportage
24. Rapportage van uw lichamelijke klacht(en) en de voortgang van de behandeling vindt plaats volgens de Richtlijn Fysiotherapeutische verslaglegging van het KNGF. U kunt ten allen tijde gegevens in uw persoonlijke patiëntendossier inzien.
25. Als u gebruik maakt van DTF dan zal er na afloop van de screening een bericht naar uw huisarts uitgaan. Voor alle patiënten geldt dat aan het eind van het behandelproces er een rapportage uitgaat naar uw huisarts of specialist. Mocht u hier bezwaar tegen hebben, kunt u dit kenbaar maken bij uw fysiotherapeut.
Verantwoordelijkheid en resultaat
26. Fysiotherapie Rosier zal te allen tijde naar eer en geweten de voor u beste behandelmethode selecteren en uw behandeling met de grootst mogelijke zorg invullen. Fysiotherapie Rosier kan nimmer garanderen dat de behandelingen het gewenste resultaat opleveren.
27. Fysiotherapie Rosier gaat er van uit dat u zich houdt aan de voorgeschreven adviezen en eventuele oefeningen en/of rustmomenten en is niet verantwoordelijk voor eventueel letsel dat zich buiten deze sfeer voordoet.
Vertrouwelijkheid
28. Fysiotherapie Rosier heeft een wettelijk vastgelegde geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat alle uitgewisselde informatie vertrouwelijk zal worden behandeld.
Klachtenregeling
29. Fysiotherapie Rosier is aangesloten bij het KNGF en conformeert zich aan de klachtenregeling die het KNGF voor haar leden heeft opgesteld. Fysiotherapie Rosier stelt alles in het werk om u zo goed mogelijk te behandelen. Heeft u toch een klacht over de behandeling of de manier waarop Fysiotherapie Rosier met u omgaat, geef dit dan aan bij uw fysiotherapeut. Levert een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure. Meer informatie hierover kunt u vinden in de folder “een klacht over uw fysiotherapeut”, welke u kunt opvragen bij uw fysiotherapeut.
Tevens kunt u deze informatie online vinden op www.fysionet.nl
Praktische zaken
30. Roken is in het hele gebouw van Fysiotherapie Rosier verboden.
31. Fysiotherapie Rosier is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bezittingen van klanten
